Politique sur les retours et les remboursements

Définitions et références légales

Ce site Web (ou cette application)
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Propriétaire (ou Nous ou Nous)
Quanzhou Herdt Electronic Technology Co., Ltd. – La ou les personnes physiques ou morales qui fournissent ce site Web et/ou le service aux utilisateurs.
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La personne physique ou morale qui utilise ce site Web.

Merci d'avoir acheté nos produits sur https://herdaradio.com exploité par Quanzhou Herdt Electronic Technology Co., Ltd..

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Nous offrons une garantie de remboursement complet pour tous les achats effectués sur notre site Web. Si vous n'êtes pas satisfait du produit que vous avez acheté chez nous, vous pouvez récupérer votre argent sans poser de questions.

Vous pouvez le retourner avec votre reçu de vente original, votre reçu cadeau ou votre bordereau d'emballage d'origine. Nous serons heureux d'échanger l'article ou de vous rembourser l'intégralité du prix d'achat. Pour certains articles, nous offrons des remboursements partiels. Veuillez vérifier la politique de remboursement des articles individuels lors de la commande.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Votre article doit être dans son emballage d'origine et doit avoir le reçu ou la preuve d'achat.

Un article non marqué comme non retournable sur la page de détail du produit est éligible au retour dans la fenêtre de retour applicable s'il remplit une ou plusieurs des conditions suivantes:

  • Était dans un état physiquement endommagé au moment de la livraison
  • A une ou plusieurs pièces d'accessoires manquantes
  • Ne correspond pas à ce qui a été commandé

Pour pouvoir prétendre à un remboursement

  • vous devez retourner le produit dans les 14 jours calendaires suivant votre achat
  • le produit doit être inutilisé et en bon état de quelque façon que ce soit.
  • le produit doit avoir le reçu ou la preuve d'achat

Si le produit est endommagé de quelque manière que ce soit, ou si vous avez lancé le retour après 14 jours calendaires, vous ne serez pas éligible à un remboursement.

Si vous souhaitez demander un remboursement, n'hésitez pas à nous contacter par

ou rendez-vous sur notre portail de retour pour soumettre une demande de retour

  • https://herdaradio.returnscenter.com/

Vente:

Vous pouvez obtenir un remboursement pour les articles en solde, à condition qu'ils soient en bon état avec des étiquettes intactes.

Remboursement tardif ou manquant:

Si vous n'avez pas reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire ou contactez la banque.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter.

Expédition

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Selon votre lieu d'habitation, le délai nécessaire à la réception d'un produit peut varier.

Rembourser:

Après réception du produit, notre équipe de professionnels l'inspectera et traitera votre remboursement. L'argent sera remboursé sur le mode de paiement original que vous avez utilisé lors de l'achat. Notez qu'il peut s'écouler 14 jours ouvrables avant qu'un remboursement n'apparaisse sur votre compte ou sur votre relevé de carte de crédit.

Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Technologie électronique Cie., Ltd de Quanzhou Herdt.
N ° 238 Gulongnanlu, district de Licheng
Ville de Quanzhou, province du Fujian, 362000
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Téléphone: + 86 13506920860
Courriel : [email protected]

Dernière mise à jour : 23 mai 2025